ㄴ 온라인에서 발급된 쿠폰은 온라인 주문 시에만 적용 가능합니다.

오프라인 구매 시에는 적용이 불가합니다.

ㄴ 구매하신 제품이 불량으로 의심되는 경우 촬영본과 함께 Q&A 게시판에 남겨주시면 확인 후 교환 또는 반품 처리해드리겠습니다.

ㄴ 제품의 교환/반품을 원하시는 경우 마이페이지 > 주문 조회에서 교환/반품 접수 또는
게시판으로 주문번호와 교환/반품을 원하시는 제품을 문의 남겨주시면 확인 후 절차 안내드리겠습니다.

* 단순 변심으로 인해 교환/반품하시는 경우
교환은 회송비와 재출고비가 발생해 총 왕복 배송비가 부과되며, 반품은 최초 배송비와 회송비가 발생합니다.

* 제품의 이상으로 인해 교환/반품하시는 경우
회수 후 검품 또는 사진 이미지를 통해 확인한 뒤에 무상으로 교환/반품 처리됩니다.

ㄴ 제품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
제품 수거 및 검품이 필요한 경우 회수 완료 후 재발송/환불까지 약 1~3일이 소요됩니다.
(신용카드의 경우, 승인 취소 후 환불까지 3~5일 소요될 수 있으며, 카드사별로 기한이 다를 수 있습니다.)

* 교환 및 환불이 불가능한 경우
- 비닐 랩 개봉 및 사용한 제품
- 고객님의 사용 중 부주의로 훼손된 경우
- 배송 완료 후 7일이 경과한 경우

ㄴ 주문 상태가 [배송 준비 중]으로 넘어간 경우, 제품이 이미 출고 작업 중으로 취소 및 교환 진행이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

제품 수령 후, [배송 완료] 상태에서 반품 접수 부탁드립니다.

ㄴ 주문 상태가 [배송 전]인 경우, 마이페이지 > 주문 조회 에서 해당 주문 건에 대한 취소 접수가 가능합니다.
[배송 준비 중]으로 넘어간 주문 건의 경우 이미 출고 작업이 진행 중으로 부득이하게 취소 처리가 진행되지 않을 수 있습니다.
제품이 출고된 경우 제품 수령 후 교환 및 반품 접수해 주시면 빠르게 진행 도와드리겠습니다.

* 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시에는 왕복 배송비가 발생합니다.

ㄴ 마이페이지 > 주문조회 에서 운송장 번호 확인이 가능합니다.

* 자세한 배송 흐름 확인은 경동택배 배송조회 https://kdexp.com/index.do 에서 확인 가능합니다.

* 배송 기간은 천재지변, 물량 수급, 택배사 사정 등으로 지연될 수 있으나, 

* 배송 흐름이 주말 및 공휴일 제외 5일 이상 멈춰있다면 1:1 문의하기를 통해 주문번호와 함께 접수해 주시면 

순차적으로 확인 및 처리해드리겠습니다.

ㄴ 배송 소요일은 출고 후 영업일 기준 1~3일 정도 소요됩니다.

고객님의 수령 지역 및 택배사의 물류 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

ㄴ 주문하신 상품은 일주일에 2번, 월요일과 목요일에 출고됩니다.

월요일, 목요일 오전 10시 이전 결제 완료된 주문 건까지 당일 출고됩니다.

ㄴ 마이페이지 > 쇼핑정보 [주문내역 조회]에서 주문 취소가 가능하신 경우, 취소 후 재주문을 권장드리며 취소가 되지 않는 경우,

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